🎁 Yardım Merkezi
Size nasıl yardımcı olabiliriz? Sorularınızın cevaplarını burada bulabilirsiniz.
Sipariş & Teslimat
Sipariş verme, kargo takibi ve teslimat süreçleri hakkında bilgi alın.
12 KonuÖdeme & Faturalama
Ödeme yöntemleri, faturalama ve iade işlemleri hakkında detaylar.
8 KonuÜrün & Tasarım
Ürün özelleştirme, tasarım seçenekleri ve kişiselleştirme süreçleri.
15 KonuHesap & Profil
Hesap oluşturma, şifre sıfırlama ve profil ayarları.
6 Konuİade & Değişim
İade koşulları, değişim süreçleri ve para iadesi hakkında bilgiler.
10 KonuDiğer Sorular
Kampanyalar, indirimler ve diğer genel sorularınız.
7 KonuSık Sorulan Sorular
Siparişinizi takip etmek için e-posta adresinize gönderilen kargo takip numarasını kullanabilirsiniz. Ayrıca “Hesabım” bölümünden sipariş durumunuzu görebilirsiniz. Kargo firması size SMS ile de bilgilendirme yapacaktır.
Ürün sayfasında “Özelleştir” butonuna tıklayarak isim, logo veya özel mesaj ekleyebilirsiniz. Tasarım seçeneklerini görebilir ve önizleme yapabilirsiniz. Özelleştirme işlemi sipariş vermeden önce tamamlanmalıdır.
Kredi kartı, banka kartı, havale/EFT ve kapıda ödeme seçeneklerini kabul ediyoruz. Tüm ödemeler SSL sertifikası ile güvenli şekilde işlenmektedir. Kapıda ödeme için ek ücret alınmaktadır.
Standart ürünler için teslimat süresi 2-5 iş günüdür. Özelleştirilmiş ürünler için üretim süresi 3-7 iş günü, teslimat ise 2-5 iş günü sürmektedir. Toplam süre 5-12 iş günü arasında değişmektedir.
Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz. Ürünün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir. İade talebinizi “Hesabım” bölümünden oluşturabilirsiniz. Detaylı bilgi için İade & Değişim sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.